联合600-国际机票交易平台

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申明及处理方式

买卖双方在交易履行过程中产生交易争议,双方应自行协商解决,若双方无法协商或协商不能达成一致意见,一方或双方可申请提交联合600平台进行斡旋处理,联合600平台有权根据本规则决定是否受理相关争议投诉。对于决定受理的争议,联合600平台将根据本规则对相关事实进行认定,双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据,联合600平台有权根据已搜集到的资料进行独立判断,并作出最终处理结果。同时,若认定某方存在违规行为,将按本规则进行处罚。

鉴于联合600平台非专业争议解决机构,对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,不保证争议处理结果符合买卖双方的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。如联合600平台介入斡旋后,买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的,买卖双方应采用诉讼或仲裁等方式解决争议。

买卖双方在联合600平台进行在线交易所产生的争议,由联合600平台根据本规则进行处理。

定义

1. 在线交易:指买卖双方在联合600平台上通过包括但不限于支付宝中介交易、分阶段付款交易等联合600平台支持的在线成交方式所进行的交易。

2. 投诉方:指在联合600平台上发起交易争议处理诉求的用户。

3. 被投诉方:指投诉方投诉的联合600平台用户。

4. 交易争议处理:指买卖双方在交易履行过程中产生交易争议,因双方无法自行协商或协商不能达成一致,一方或双方申请提交联合600平台进行斡旋处理。

受理条件

1. 投诉方须提供真实、有效的身份证明、联系方式;

2. 有具体明确的被投诉方;

3. 有具体明确的投诉请求、事实和理由;

4. 提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料;

5. 为在线交易;

6. 其他联合600平台认为需要具备的条件。

受理期间

自在线下订单之日起至订单交易成功或关闭后的60天内。

受理范围

受理的争议范围:商品问题、卖家行为类问题、买家行为类问题、其他特殊问题等,具体如下:


1. 商品问题:买家所购买之商品本身存在描述不符、虚假信息、夸大服务等问题;

2. 卖家行为类问题:卖家违反交易规则或约定的行为问题;

3. 买家行为类问题:买家违反交易规则或约定的行为问题;

4. 其他特殊问题:其他联合600平台认为需要受理的特殊问题;

5. 如联合600平台相关行业有特殊规定,以行业的独立标准为准。

争议处理流程

交易出现问题-无法协商-申请客服介入-双方提交凭证-联合600给出处理意见

违规处罚

不限于暂停账号、关闭账号等。

附则

1. 本规则解释权归联合600平台所有。

2. 联合600平台有权不时修订本规则并公示,修订后的规则于公示日或公示内容指定日生效。